Președintele Nicușor Dan a promulgat noua lege care introduce amenzi între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care refuză să înlocuiască produsele achiziționate, fie din magazine fizice, fie online, în cazul în care cumpărătorul constată că acestea sunt neconforme. Legea impune un termen maxim de 30 de zile pentru solicitarea înlocuirii bunului.
Nicușor Dan a transmis, pe pagina sa de Facebook, că modificarea legislativă „asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor”, punând capăt unei practici frecvente în care comercianții refuzau înlocuirea produselor invocând lipsa unei sancțiuni clare.
Clienții au dreptul de a primi un produs nou
Proiectul a fost adoptat de plenul Camerei Deputaților pe 29 octombrie și vine să completeze reglementările aflate deja în vigoare. Legea garantează consumatorilor dreptul de a primi un produs nou atunci când constată o neconformitate imediat după livrare, dar nu mai târziu de 30 de zile de la achiziție. Deși acest drept era prevăzut, el nu era însoțit de un mecanism de sancționare a comercianților care îl încălcau.
Știri Cetățeanul.uk: Amenzi usturătoare pentru cei care beau în timp ce conduc în UK. Chiar și apă
Inițiatorii legii au explicat că lipsa unei sancțiuni ferme a generat nenumărate refuzuri abuzive din partea vânzătorilor, care se prevalau de ambiguitatea legislativă pentru a evita înlocuirea produselor. În practică, consumatorii rămâneau fără un instrument eficient de apărare, fiind nevoiți să apeleze la proceduri complicate sau să renunțe la drepturile lor.
Amenzi între 5.000 și 25.000 de lei
Noua lege modifică OUG 140/2021 și introduce în mod explicit sancțiunea contravențională pentru situațiile în care comercianții refuză să înlocuiască bunurile neconforme în termenul legal. Amenda cuprinsă între 5.000 și 25.000 de lei este menită să descurajeze practicile abuzive și să uniformizeze modul în care se aplică legislația privind protecția consumatorilor.
Inițiatorii au argumentat că era nevoie de o intervenție rapidă pentru a corecta omisiunea legislativă, astfel încât drepturile cumpărătorilor să nu rămână doar la nivel declarativ.
Cetățeanul TV
