După ce a verificat Termoenergetica București, unde s-au constatat grave nereguli, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a dispus controale similare în toată țara.
Astfel, din dispoziția lui Piedone, ANPC a demarat o acțiune de control la nivel național, având ca obiectiv verificarea modului de respectare a prevederilor legale în ceea ce privește furnizarea energiei termice pentru încălzire și apă caldă menajeră către consumatori.
„Acțiunea se desfășoară pentru a asigura calitatea serviciilor și respectarea normelor legale în vigoare”, precizează ANPC.
Amenzi în valoare de 28.000 de lei
Au fost controlați nu mai puțin de 32 de operatori economici din 25 de județe ale țării, fiind constatate abateri la cinci dintre aceștia. În urma verificărilor, până în prezent, au fost aplicate șase sancțiuni contravenționale, dintre care trei amenzi în valoare totală de 28.000 lei și trei avertismente.
De asemenea, pentru a asigura respectarea drepturilor consumatorilor, au fost aplicate și două măsuri complementare de remediere a serviciilor furnizate, arată ANPC.
În cadrul acțiunii de control, au fost inspectate 212 puncte termice, precum și diverse unități locative, unități de învățământ, spitale și săli de sport, pentru a verifica respectarea reglementărilor legale.
Neregulile constatate de ANPC la furnizorii de apă caldă și căldură
Până la finalizarea acțiunii de control, care este programată pentru data de 21 februarie 2025, ANPC estimează că valoarea amenzilor aplicate va crește semnificativ.
Principalele abateri constatate sunt următoarele:
- neasigurarea agentului termic și a apei calde la valorile de temperatură minime prevăzute de legislație și de contractele încheiate cu beneficiarii;
- neîncadrarea în diagrama de reglaj;
- sisteme de distribuție a agentului termic cu componentedeteriorate/uzate/lipsă;
- lipsa notificării de către furnizori cu 30 zile înainte de intrarea în vigoare a modificării tarifelor.
Totodată, au fost solicitate contractele încheiate cu beneficiarii (pentru verificarea respectării clauzelor contractuale) precum și documente care să ateste verificarea metrologică a aparatelor de măsurare aflate atât în punctele termice, cât și în unitățile locative, la punctele de delimitare, mai precizează ANPC.
Piedone: „Consumatorul nu trebuie văduvit nici măcar cu un leu”
Au fost emise 52 de invitații, urmând ca încheierea documentelor de control să se efectueze după finalizarea verificărilor.
„Consumatorul nu trebuie văduvit nici măcar cu un leu. În caz contrar, acesta trebuie despăgubit, fie de agentul economic, fie prin ajustarea facturii, astfel încât să fie eliminate costurile pentru serviciile neconforme cu legislația în vigoare pe care agentul economic este obligat să o respecte ad literam!”, a declarat președintele ANPC Cristian-Victor Popescu Piedone.
Cetățeanul TV
