Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la dispoziția președintelui Cristian Popescu Piedone, a controlat Compania Municipală Termoenergetica București S.A. (CMTB).
Decizia lui Piedone a venit în urma numeroaselor sesizări făcute de bucureșteni cu privire la furnizarea deficitară a agentului termic și a apei calde, relatează Ziarul de Investigații.
Probleme majore descoperite în cinci sectoare
Verificările s-au desfășurat în puncte termice din sectoarele 1, 2, 3, 4 și 5, fiind identificate abateri grave de la standardele de furnizare a serviciilor. Potrivit raportului preliminar al ANPC, Termoenergetica nu respectă parametrii contractuali de temperatură, ceea ce afectează confortul locuitorilor.
În mai multe puncte termice, s-au înregistrat valori sub temperatura minimă necesară pentru furnizarea corectă a agentului termic. Spre exemplu, la Punctul Termic Titan, temperatura agentului termic trebuia să fie de 54,5 grade Celsius, însă măsurătorile efectuate în mai multe locații au arătat valori mult sub acest prag.
Blocuri verificate și temperaturi constatate:
Bloc My11, scara A – temperatura agentului termic la ieșire: 49,5°C, apă caldă menajeră: 47,9°C
Bloc My5, bulevardul Basarabia nr. 238 – temperatura apei calde: 47,2°C, agent termic tur secundar: 45,3°C
Bloc My12, strada Al. Textiliștilor nr. 7 – temperatura apei calde: 51,7°C, agent termic tur: 43,3°C
Bloc My4, strada Lucrețiu Pătrășcanu nr. 16 – agent termic: 45,5°C, apă caldă menajeră: 46,9°C
În apartamentele verificate, s-au constatat diferențe semnificative între temperatura furnizată la punctele termice și cea resimțită de consumatori, ceea ce demonstrează probleme în distribuția agentului termic.
Lipsa documentelor și transparență redusă din partea operatorului
În cadrul controlului, ANPC a solicitat documente esențiale pentru verificarea respectării obligațiilor contractuale:
Contractele cu asociațiile de proprietari
Operatorul economic nu a prezentat toate documentele solicitate, ridicând suspiciuni privind respectarea standardelor contractuale. Potrivit declarațiilor ANPC, Termoenergetica nu a putut justifica de ce lipsesc aparatele de măsurare a temperaturii la unele puncte de livrare, deși acestea ar fi trebuit înlocuite periodic cu echipamente verificate metrologic.
ANPC a dat amenzi de 10.000 de lei
Ca urmare a deficiențelor constatate, ANPC a aplicat amenzi contravenționale de 10.000 de lei și a dispus măsuri corective. Operatorul economic are obligația ca, în termen de 72 de ore, să remedieze problemele constatate și să asigure furnizarea agentului termic la temperaturile prevăzute în contracte.
De asemenea, Termoenergetica este obligată să plătească despăgubiri utilizatorilor dacă se constată că nu respectă standardele de calitate ale serviciilor furnizate.
Verificările vor continua și în zilele următoare, iar până în prezent s-a finalizat un singur document de control, restul urmând să fie încheiate până pe 12 februarie 2025. În funcție de concluziile finale, ANPC ar putea dispune sancțiuni suplimentare.
Cetățeanul TV
